1月22日，有关“武汉一家三口到上海迪士尼玩耍，现在一家三口已被确诊为新式冠状病毒肺炎，被送入上海浦东新区人民医院”的音讯被网络广泛传播。
榜首财经记者联络上海迪士尼乐土，其表明上述音讯系谣传，现在上海迪士尼休假区的游客中并没有发现疑似或承认病例，休假区也在正常运营，行将到来的新年也会正常运作。
上海市卫健委方面回应媒体称：“一切疫情相关信息以上海市卫健委官方微博和上海发布为准，有新的情况会榜首时间发布。”
榜首财经记者在上海迪士尼乐土现场看到，游客仍然川流不息，而上海迪士尼乐土内现已张灯结彩，还有特意打造的米奇头像花灯等，一片喜迎新年的气氛。此前为了迎候行将到来的鼠年新年，迪士尼方面特意启动了“鼠于你”系列活动，而上海迪士尼乐土内这几天播映的都是我国传统新年喜庆音乐，且米奇和唐老鸭等都换上了特意规划的我国风格新年装。
考虑到现在的商场情况，上海迪士尼休假区发布布告称，为帮忙期望更改出行方案的游客，将在现阶段暂时调整票务方针：已购买乐土门票或乐土其他指定日产品及服务的游客，可改期至未来六个月内的恣意日期；未来六个月内无法到访的游客，可处理退款。休假区酒店和《美人与野兽》音乐剧表演也有相应票务方针调整，现已购买上海迪士尼乐土门票或乐土其他指定日的产品及服务的游客，可将门票改期至未来六个月内的恣意日期。
未来六个月内无法到访的游客，可处理退款。一起，现已预定休假区酒店的游客，可将酒店改期至未来六个月内的恣意日期（视酒店客房库存而定）。
未来六个月内无法到访的游客，可处理退款。现已预定中文版《美人与野兽》音乐剧表演票的游客，可将表演票改期至2020年2月23日前的恣意日期（视表演场次而定）。在2020年2月23日前无法到访的游客，可处理退款。
