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空调墙上频现“高空超人”!海尔空调:他们是清凉英雄

2024-07-03 10:11:04  阅读:11004

  6月以来,持续的高温天气,带“热”了空调市场,也带出了空调安装服务跟不上的问题。不少用户吐槽,空调买了好几天,就是上不了墙,热得实在受不了。

  与网上一片吐槽声不同,在北京、天津、深圳、青岛等城市,短时间内大面积出现的海尔“空调墙”让全国用户见证了海尔空调的售后送装服务速度。为了让用户及时用上空调,海尔空调服务师化身“高空超人”,在烈日酷暑下“飞檐走壁”,用高效、专业的服务为千家万户送去清凉,赢得用户“清凉英雄”的称赞。

  空调安装服务跟不上?响应速度行业领先

  作为售后服务中的重要一环,空调安装直接影响着用户的购买体验和评价。但是每当旺季,安装需求激增,安装工短缺,导致空调安装服务跟不上,时常引起用户吐槽抱怨。

  针对空调旺季安装难问题,海尔空调早已做出部署,再忙也要先保障用户。为了让用户及时用上空调,海尔空调服务师化身“高空超人”,在烈日酷暑下“飞檐走壁”,争分夺秒抢安装,为千家万户送去清凉。“天天早晨7点多就开始安装空调,最忙的时候甚至要忙到晚上11点多”,海尔空调安装服务师孙师傅表示,安装空调一般两人一组,一次安装需要1个多小时,一天最多能安装8、9套左右的空调。

  时间紧、任务重,但海尔空调服务师从未退缩。在几万名海尔“高空超人”的努力下,海尔空调安装量大幅增长,安装响应周期领先行业。

  用户认可!全国各地竖起“空调墙”

  “送装及时”、“安装速度快”、“服务专业又细心“……海尔空调服务师优先保障用户,不惧高温送清凉的专业服务精神,得到了广大用户的认可。一时间,全国各地的海尔“空调墙”迅速增加,无论是医院、学校还是办公大楼、居民住宅区,都出现了海尔“空调墙”的身影。

  在北京,面对北京交通大学、北京外国语大学超7000余套空调的安装任务,海尔空调服务师按时交付,赶在高温到来前,为莘莘学子送去清凉;在重庆,某医院外墙上挂满了近百台海尔空调室外机,整齐划一的布局宛如复制粘贴一样,让网友直呼安装师傅“画出了一道风景线”;在广州,海尔空调服务师顶着高温从18楼吊到高空,克服安装环境困难,顺利完成作业,被用户直夸敬业……

  从产品到服务,海尔空调始终坚持从用户需求角度出发,用专业和真诚铸就用户口碑,用一面面海尔“空调墙”换回“服务强”的认可,以实力入驻千家万户。